DMMモバイルの各種変更・解約について詳しく解説

2017.10.06                

DMMモバイルは、料金の安さが魅力の「ライトプラン」や、1契約で最大3枚までSIMカードが使える「シェアコース」など、豊富なプランで人気の格安SIM。

プランが豊富なので、利用していくうちに「もっと容量を増やしたい」「家族とデータをシェアしたい」と思ったら、途中で自分に合ったプランへの変更も可能です。

店舗を持たないDMMモバイルでは、プランの変更や解約の手続きも公式サイトから行います。

変更・解約の方法はDMMモバイルのマイページ内メニューにある「ご契約内容の変更」からそれぞれの項目を選び、画面の指示に沿って進んでいくだけ。

ただし変更・解約には手数料や解約金が発生する場合があるので、注意が必要です。DMMモバイルのプラン変更・解約を検討しているなら、手続き前にこの記事を読んでおきましょう。役立つ情報が満載です。

DMMモバイルのデータ容量プランを変更

スマホを契約してある程度の期間利用していくと、「思っていたよりデータ容量を使わなかった」「毎月繰り越しているけど使い切れない」あるいは逆に「データ容量が全然足りない」「毎月追加チャージしないと困る」ということもありますよね。

DMMモバイルでは、契約の途中でも高速データ通信量を無料で変更できます。

ただしデータ通信量の変更は月単位となり、変更を申し込む日によって実際の変更日が異なります。

変更申し込み日	変更日
24日までの変更申し込み	翌日の1日に変更
25日以降の変更申し込み	翌々月の1日に変更

DMMモバイルのSIMカード種類を変更

「データ専用SIMで申し込みしたけど、音声通話が使えないとやっぱり不便」あるいは「音声通話SIMで契約したけど、結局LINEだけで済んでるからデータ専用でよかった」という人は、SIMカードの種類変更を検討してみましょう。

DMMモバイルでは、契約途中でもSIMカードの種類（通話SIMまたはデータSIM）変更が可能です。ただしSIMカード種類の変更とサイズの変更を同時にはできません。

DMMモバイルのSIMカード種類変更にかかる費用

DMMモバイルのデータSIMから通話SIMへの変更、通話SIMからデータSIMへの変更のどちらも、SIMカードの発行手数料として1枚につき3,000円およびSIMカード準備料394円（いずれも税抜）が発生します。

通話SIMカードで最低利用期間内にデータSIMカードへの変更をする場合は、さらに解約手数料9,000円（税抜）が必要です。

DMMモバイルの最低利用期間は、SIMカードの種類によって異なります。詳しくは「DMMモバイルの最低利用期間・解約手数料」の表で確認してください。

データ通信SIMから通話SIMへの変更には本人確認書類が必要

データSIMから通話SIMへの変更の場合は、マイページより変更申し込み後に本人確認のための公的書類の提出が必要となります。

その場合、変更手続きの完了はその公的書類の確認ができた時点となり、14日以内に確認が取れないと取り消しとなってしまいますので、早めに手続きをしましょう。

本人確認の公的書類について詳しくは「DMMモバイルの支払い方法や申し込み準備、注意事項などを紹介」の記事で説明しています。

通話SIMからデータSIMへの変更の場合、マイページより変更申し込みをした時点で変更手続きは完了です。

SIMカード種類を変更した場合の基本料金

データSIMから通話SIMに変更した場合、プラン料金の差額を日割りした金額が利用開始月の翌月の利用料金に加算して決済されます。通話SIMからデータSIMへの変更では日割り計算はされず、翌月請求分からデータSIM料金での精算です。

SIMカードの種類変更により、前のSIMカードは使えなくなります。その際SIMカードを勝手に破棄してはいけません。DMMモバイル指定の住所に返却してください。

SIMカード返却先住所は「DMMモバイルの最低利用期間・解約手数料」の項目で紹介しています。

DMMモバイルのSIMカードサイズを変更

「スマホ端末を買い替えてみたら、対応するSIMカードの種類が違っていた」という場合があります。その場合にはSIMカードの種類を変更しましょう。

DMMモバイルでは、契約の途中でSIMカードサイズの変更ができます。ただしサイズ変更時には他社からのMNP乗り換えはできません。

DMMモバイルのSIMカードサイズ変更にかかる費用

DMMモバイルのSIMカードサイズ変更には、SIMカード発行手数料として3,000円、SIMカード準備料として394円（いずれも1回あたり／税抜）が必要です。

新しいSIMカードは申し込み手続きが完了してから、土日祝日を除いて5日程度で届きます。

通話SIMカードの場合は本人確認書類の提出が必要

通話SIMでサイズを変更する場合は、本人確認のために公的書類を再度提出しなければなりません。

その場合、公的書類の内容が確認された時点で申し込み手続きが完了となり、その翌日から3日以内に現在利用しているSIMカードは使用不能に。利用中の電話番号は新たなSIMカードに引き継がれます。

データSIMカードの場合、現在のSIMカードは新しいSIMカード利用開始予定日の前日までは使えます。

DMMモバイルのSIMカードを追加

「自分はあまりデータ通信をしないけど、家族は月々の通信量が多くて不経済」、そんなときはDMMモバイルでSIMカードを追加し、データを分け合うのも1つの方法です。

DMMモバイルでは、1契約につき最大3枚までのSIMカードを使用できます。

契約途中でもSIMカードの追加が可能です。ただし通話SIMカードを追加する場合のMNP利用はできません。

シングルコースで申し込んでいる人は、SIMカードを追加することによってシングルコースからシェアコースへの変更となります。

DMMモバイルのSIMカード追加にかかる費用

SIMカード追加手数料として3,000円、SIMカード準備料として394円（いずれも1枚あたり／税抜）が必要です。

また、1GB～7GBでシェアプランにする場合は追加SIM利用料として月額300円（税抜）も必要となります。

端末セット購入の場合は、SIMカード手配時に端末料金の初回決済が行われます。期限内に決済できないと取り消しとなりますので注意してください。

追加するSIMカードによっては本人確認書類が必要

通話SIMカードおよびデータSIMの端末セットを追加する場合は、マイページより追加申し込み後に本人確認のための公的書類の提出が必要です。

その場合、追加手続きの完了はその公的書類の確認ができた時点となり、14日以内に確認が取れないと取り消しとなってしまいますので、早めに手続きをしましょう。

本人確認の公的書類について詳しくは「DMMモバイルの支払い方法や申し込み準備、注意事項などを紹介」の記事で説明しています。

データSIMカードのみ追加の場合は、マイページより変更申し込みをした時点で変更手続きは完了です。

通話SIMカードを追加した場合、プラン料金の差額を日割りした金額が利用開始月の翌月の利用料金に加算して決済されます。データSIMを追加した場合、金額は変更ありません。

DMMモバイルのシェアコースからシングルコースに変更

DMMモバイルでは、契約途中でもシェアコースからシングルコースへ変更できます。その場合、実質の手続きとしては「引き続いて使用するSIMカード1枚を除く残りのSIMカードを解約する」ことになります。

シェアコースからシングルコースへの変更にかかる費用

解約するSIMカードが通話SIMカードの場合、利用開始日から最低利用期間内に解約すると解約手数料9,000円が発生します。

DMMモバイルの最低利用期間については「DMMモバイルの最低利用期間・解約手数料」を見てください。

DMMモバイルのオプションの追加・解約

DMMモバイルでは、契約の途中にセキュリティオプションなどの追加・解約、データSIMカードのSMSオプションの追加・解約ができます。一部制限もありますので注意してください。

DMMモバイルのオプション解約

セキュリティオプションや端末交換オプションなど各種オプションの解約も、DMMモバイル「マイページ」内にある契約内容変更のページから行えます。

次のオプションは解約後の再入会に制限がありますので、解約はよく考えて決めましょう。

オプション名	制限内容
・セキュリティオプション	前回の入会から3カ月間は解約後の再入会不可
・端末交換オプション ・安心パック	解約後の再入会不可

また、DMMオプション、通話オプションの解約申し込みは月の末日にはできません。これらのオプションの解約は、月末最終日の前日までに行ってください。

データSIMカードのSMSオプション追加・解約

DMMモバイルのデータSIMカードにSMSオプションを追加する場合、新しいSIMカードの手配をすることとなり、SIMカード発行手数料3,000円およびSIMカード準備料394円（いずれも1枚あたり／税抜）が必要となります。

新たなSIMカードは追加申し込み手続きの完了後、通常5日程度で配送されます。

DMMモバイルの解約

DMMモバイルに契約したけれど、何らかの理由で本契約ごと解約する場合があるかもしれません。その際に違約金は必要か、金額はいくらなのか、その他注意事項を説明します。

DMMモバイル本契約の解約にかかる費用

通話SIMカードの場合は、最低利用期間内に解約すると回線ごとに解約手数料9,000円が発生します。

DMMモバイルの最低利用期間については、次の項目「DMMモバイルの最低利用期間・解約手数料」で紹介しています。

他社へのMNP転出には1回線につき3,000円（税抜）の手数料が必要です。

データSIMプランの場合には解約手数料は必要ありません。

解約時に端末分割購入代金の支払いが済んでいない場合は、解約翌月に合わせて請求されます。

DMMモバイル解約時に気を付けるべきこと

解約もDMMモバイルのマイページより行えます。ただし、次のタイミングには解約申し込みができないので注意してください。

• 毎月末日
• 高速データ通信容量の変更など契約内容の変更手続き中
• 毎月の利用料金決済前（毎月1日～5日）

解約日は、解約を申し込んだ日の月の月末日となります。

そのため、解約手続きが月の半ばであれば解約申し込みをした後もその月の最終日の料金がかかり、その日までは使えるということです。

ちなみにDMMモバイルでは、解約申し込みのキャンセルも月の最終日の前日までなら可能です。

解約時に準備するものは特にありませんが、SIMカードは貸与されたものですので指定の宛先まで返却が必要です。返却先住所は「DMMモバイルの最低利用期間・解約手数料」で紹介しています。一度解約されたSIMカードは再利用できません。

解約はDMMモバイル「マイページ」のどこから手続きするのか

「解約をしたいけど、どこから解約手続きをすればいいのか、公式サイトを見てもわからない」という声を聞くことがあります。

DMMモバイルの解約は、各種変更などと同様にDMMモバイルのマイページ内メニューにある「ご契約内容の変更」という項目から手続きができますが、確かに一見わかりづらいです。ここでは画像付きで紹介します。

これでDMMモバイルの解約は完了です。

1. DMMモバイル「マイページ」の一番下にある「お客様情報」をタップ
2. 一番上にある項目「アカウント」をタップ
3. 一番下までスクロールし「退会する」をタップ

あとは画面の指示通り進んでください。

DMMモバイルの最低利用期間・解約手数料

DMMモバイルには、いわゆる「2年縛り」はありませんが最低利用期間が定められています。最低利用期間と解約手数料は、SIMカードの種類によって次のとおりです。

最低利用期間	利用開始日を含む月の末日まで
解約手数料	無料

最低利用期間	利用開始日の翌月1日から12カ月間
解約手数料	9,000円

通話対応SIMプランに契約した後、その期間内に各種サービスの解約や他社へのMNP乗り換えなどを行うと解約手数料が発生します。

• 解約（SIMカード削除）
• MNPでの転出※
• データSIMカードへの変更

なお、SIMカードの種類にかかわらず解約申し込みには期限があり、月末日の前日までの申し込みが必要です。

解約日は解約申し込みの日を含む月の月末日となります。

また、解約後にはSIMカードをDMMモバイルに返却してください。

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