エネアンサー（以下「当サイト」）が、電力会社の乗り換え体験をどのように集め、確認し、掲載・集計しているかを説明します。
当サイトの目的
電力会社を乗り換えた人が、どの会社からどの会社へ乗り換え、年間の電気代がいくら減った・増えたのかを集計して掲載しています。特定の電力会社をすすめるランキングではありません。
回答の集め方
- 当サイトの投稿フォームからの投稿
- 調査協力による回答。クラウドソーシングサービス（クラウドワークス等）で、報酬を支払って回答を募集することがあります。報酬は、回答の内容（電気代が減った・変わらない・増えたなど）によって変えません。
調査協力による回答には、口コミに「調査協力による回答」と表示します。どの調査（募集回）の回答を集計に含めているかは乗り換え実態調査のページに掲載しています。
掲載前の確認
- すべての回答は、運営者が内容を確認してから掲載・集計します。確認中の回答は表示・集計しません。
- 個人を特定できる情報、誹謗中傷、事実と確認できない断定的な記述、宣伝を目的とした内容、同じ内容の繰り返し投稿は、削除または掲載しません。
- 体験談は、個人情報の削除や誤字の修正など、内容の趣旨を変えない範囲で編集することがあります。
- 掲載するかどうかの判断は、電気代が減った・増えたなどの結果や、広告掲載の有無によって変えません。
集計と金額の扱い
- 年間の電気代の変化は、回答者の自己申告です。電気料金の明細で確認できた回答には「明細確認済み」と表示し、それ以外は「自己申告」と表示します。
- 前後12か月の請求額で比べた「実績」と、数か月分などから推計した「概算」は分けて集計します。特典・ポイントを含む金額と含まない金額も分けて集計します。標準の表示は「実績・特典を含まない金額」です。
- 金額がわからない回答は0円として扱わず、金額の集計から除きます（人数には含めます）。
- 金額は、減った回答・増えた回答・変わらない回答をすべて含めた中央値で表示します。回答が少ない経路の金額は「参考」として小さく表示します。
- 同じ会社の中でプランだけを変えた回答は、会社間の乗り換えとは分けて集計します。
- 回答者は電力契約者全体を代表するものではありません。掲載している人数や金額は市場シェアではなく、あなたの電気代が同じように変わることを保証するものでもありません。
電気料金の明細の取り扱い
明細の提出は任意です。提出された明細は、回答の金額・会社・期間を確認するためだけに使い、公開しません。公開するのは確認の結果（明細確認済み）だけです。明細は一般に公開されない場所に保管し、権限のある運営者だけが閲覧できます。明細は確認が終わった後、原則として90日以内に削除します。
データの保持と削除
- 掲載した口コミと集計に使う回答は、当サイトを運営している間保持します。
- 投稿時のメールアドレス、調査協力者の識別情報（クラウドワークスのワーカーIDなど）は公開せず、回答の確認・重複の確認・お問い合わせへの対応が終わった後、原則として1年以内に削除します。
- ご自身の投稿の訂正・削除は、お問い合わせから依頼できます。本人確認のため、投稿の内容（会社名・時期・掲載日など）をお尋ねすることがあります。
個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
公式情報の掲載
料金プランなどの公式情報は、各社の公式サイト・公式約款・公式PDFを出典とし、出典と確認日を表示します。公式資料で確認できなかった項目は「不明」と表示し、推測で補いません。料金やキャンペーンは改定されるため、契約前に必ず各社の公式サイトで最新の条件をご確認ください。
広告について
当サイトはアフィリエイト広告を利用しています。広告の有無や報酬額によって、集計結果・表示順・口コミの掲載を変えることはありません。詳しくは広告掲載についてをご覧ください。
制定日：2026年10月7日