エネアンサー（以下「当サイト」）の運営者は、利用者の個人情報を次のとおり取り扱います。運営者の名称・所在地は運営者情報に掲載しています。
取得する情報と利用目的
| 情報 | 利用目的 | 公開 |
|---|---|---|
| 投稿の内容（乗り換え前後の電力会社・プラン・時期・都道府県・世帯人数・オール電化かどうか・電気代の変化と金額・体験談など） | 口コミの掲載と集計 | 都道府県は電力エリアとして、その他は口コミとして掲載 |
| メールアドレス（投稿時・任意） | 投稿内容の確認のための連絡 | 公開しない |
| 電気料金の明細（任意） | 回答の金額・会社・期間の確認 | 公開しない（確認の結果だけを表示） |
| 調査協力時の識別情報（クラウドワークスのワーカーID・表示名など） | 回答の重複の確認、お問い合わせへの対応 | 公開しない |
| お問い合わせの内容・お名前・メールアドレス | お問い合わせへの回答 | 公開しない |
| 接続元のIPアドレスから作った識別値 | 短時間の連続投稿の防止 | 公開しない |
連続投稿の防止には、IPアドレスそのものではなく、IPアドレスを元に作った元に戻せない識別値を使い、24時間で自動的に削除します。
保管と削除
- 公開しない情報は、公開する口コミとは分けて保管し、権限のある運営者だけが閲覧できます。
- 電気料金の明細は、確認が終わった後、原則として90日以内に削除します。
- メールアドレス・調査協力者の識別情報は、確認や対応が終わった後、原則として1年以内に削除します。
- お問い合わせの内容は、対応が終わった後、原則として1年以内に削除します。
- 掲載した口コミの内容は、当サイトを運営している間保持します。削除の依頼があった場合は削除します。
第三者への提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。当サイトはサーバー（レンタルサーバー）を利用して情報を保管しています。
アクセス解析・Cookie
- 当サイトは、ページ内のリンクがクリックされた回数を集計するため、クリックされたリンクとページの情報を記録します。Cookieは使用せず、ブラウザで「トラッキングしない（Do Not Track）」を設定している場合は記録しません。
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開示・訂正・削除の請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合は、お問い合わせからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
安全管理
個人情報への不正なアクセス・紛失・漏えいを防ぐため、閲覧できる担当者を限定し、通信の暗号化（https）や、操作の記録などの措置を行います。
改定
このプライバシーポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。
お問い合わせ窓口：お問い合わせフォーム
制定日：2026年10月7日