車やバイクが盗まれたときにやることを、早く行う順に並べました。上から順に進めてください。住宅への空き巣などの被害は、このページでは扱っていません。
STEP 1 いますぐ行うこと（最優先）
1-1 警察に通報する（110番）
盗まれたことに気づいたら、まず110番に電話します。次のことを伝えてください。
- 盗難に気づいた日時と、車があった場所
- 車種、色、ナンバー、車台番号など、車の特徴
駐車していた場所にガラスの破片や工具などが残っていても、触らずにそのままにします。できるだけその場で、警察が来るのを待ってください。
1-2 カードの利用を止める
車内にクレジットカード、ETCカード、ガソリンカードなどを残していた場合は、すぐに各発行会社へ連絡して、利用を止めてもらいます。
車検証には住所が書かれています。自宅の鍵が車内にあった場合は、鍵の交換も考えてください。
STEP 2 当日から数日以内に行うこと
2-1 警察署で盗難届を出し、受理番号を控える
- 現場での確認が終わったあと、または指定された警察署で、盗難届を提出します。
- 「受理番号」を必ず控えます。保険や登録の手続きで、このあと何度も使います。
2-2 保険会社に連絡する
車両保険に入っている場合は、盗難が補償される場合が多くあります。契約の内容によって違うので、早めに連絡して確認してください。次のことを伝えます。
- 盗難の状況
- 警察に届け出た日と、届け出た警察署の名前
- 盗難届の受理番号
2-3 ヌスラーに登録する
警察への届け出が済んだら、盗難された車両を登録すると、地域の目撃情報を集めやすくなります。ナンバーの全体や連絡先は公開されません。
STEP 3 見つからないときに、あとで行うこと
長く見つからないときは、次の手続きで、税金などの余計な支払いを防ぎます。進める時期は、警察や保険会社と相談して決めてください。
3-1 一時抹消登録をする（運輸支局）
- 盗まれた車をそのままにすると、翌年以降も自動車税の通知が届き続けます。
- 犯人がその車で事故や犯罪を起こしたときに、持ち主が疑われるおそれを減らせます。
- 必要なもの: 理由書（盗難届の受理番号を書きます）、印鑑証明書、実印など
- 軽自動車は、手続き先が軽自動車検査協会になります。
3-2 自動車税の手続きをする（都道府県税事務所）
一時抹消登録が終わったら、税事務所に連絡します。普通車は、払った自動車税が月割りで戻るか、その後の課税が止まります。軽自動車税は、原則として月割りでは戻りません。
3-3 そのほかの解約・変更をする
- JAFなどのロードサービス: 車両の変更や、一時休止の手続き
- 月極駐車場: 管理会社や大家さんに連絡して、解約か、一時的な扱いを相談
- 車載のサービス: ナビの更新サービスや、通信サービスの解約
- 自賠責保険: 抹消登録のあとに解約すると、残りの期間分が戻る場合があります
手元に用意しておく情報
警察や保険会社への説明が早く済みます。車検証のコピーや、スマートフォンの写真から確認してください。
- 登録番号（ナンバープレート）
- 車台番号（車検証に、型式とあわせて書かれています）
- 車種、年式、色
- 見分けるための特徴（傷、カスタムパーツ、ステッカーなど）と、車の写真
車が見つかったとき
まず警察に連絡してください。ヌスラーに登録している場合は、登録情報のページから「発見済み」に変更します。