楽天モバイルの特徴や評判、申込方法から解約手順まで徹底解説

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格安SIMの中でも人気が高いのが、CMでもおなじみ「楽天モバイル」です。

月額850円で10分以内の国内通話が何度でもかけ放題オプションもあるので、通話もお得。

さらに楽天の通話アプリ「楽天でんわ」を使えば、通常30秒につき20円の通話も半額の30秒あたり10円で通話可能です。

それ以外にも他社にはないメリットや特徴が多い楽天モバイル。

この記事では楽天モバイルについて詳しく、わかりやすく解説していきます。

楽天モバイルはメリット多数！ほかにはない6つの特徴まとめ

数ある格安SIMのなかでも、非常に人気の高い「楽天モバイル」。

楽天モバイルには、他社にはないユーザー思いのサービスが充実しているのが特徴で、それが大きな人気の理由となっています。

• 10分かけ放題オプションがある
• 支払い方法が選べる
• 楽天スーパーポイントが使える、貯まる
• 全国に実店舗がある
• 大容量高速通信プランがある
• ドコモ回線とau回線がある

楽天モバイルにはこれらの特徴以外にも、多くの特徴やメリットがあります。「楽天モバイルを評価すべき9つのポイント」の記事で、より詳しく紹介していますので、ぜひチェックしてくださいね。

1、「10分かけ放題オプション」がある！電話回線なので途切れない

楽天モバイルには、月額850円で10分以内の国内通話かけ放題の「楽天でんわ10分かけ放題」オプションがあります。

「楽天でんわ」という通話アプリをダウンロードし、アプリから発信することでかけ放題が適用となります。

「10分かけ放題」オプションを契約していて、もし10分を超えて通話してしまっても、通常30秒20円の通話料を半額の30秒10円で利用することができるのでとってもお得です。

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「楽天でんわ」は電話回線を使用しているので通話品質が良く、IP電話のように音声が不安定になることもありません。もちろん電話番号もいつもと同じ。

格安SIMは通話料が高いというのは昔の話です。

2、支払い方法いろいろ！クレカはもちろんデビットカードや口座振替もOK

格安SIMの支払い方法といえばクレジットカード払いがほとんどですが、楽天モバイルはクレジットカードはもちろん、デビットカードや口座振替での支払いもできるんです。

クレジットカード、デビットカード、口座振替の3種類の支払い方法が選べる格安SIMは、なんと楽天モバイルだけ！

デビットカード払いについて詳しく知りたい方は「デビットカード払い可能な格安SIM一覧と注意点」の記事、口座振替について詳しく知りたい方は「口座振替対応の格安SIM一覧と注意点」の記事で確認してください。

3、楽天スーパーポイントが貯まる！使える！さらに楽天市場もお得に

楽天モバイルは、月額料金や楽天でんわの支払い100円につき、楽天スーパーポイントが1ポイント貯まります。

さらに楽天モバイル通話SIMの利用者は、楽天市場でのポイントがいつでも＋1倍になるので、楽天市場のポイントが貯まりやすくなるんです。

また楽天スーパーポイントで楽天モバイルの料金を支払うことができるので、楽天市場で貯めたポイントでスマホ代を支払う人もいます。

4、楽天モバイルは全国に店舗がある！

格安SIMの安さの理由のひとつが、店舗を持たないということ。

格安SIMを扱うほとんどの会社が店舗を持っていませんが、楽天モバイルは全国に店舗があります。

店舗があると即日手続きができたり、困ったときに直接話しが聞けたりするので、もしものときにも安心ですよね。

格安SIMの店舗については「格安SIMを店舗で契約するメリットとデメリット」の記事で詳しく紹介していますので、参考にしてみてください。

5、大容量高速通信プランがある

楽天モバイルにはユーザーの使い方に合わせたプランが選べるよう、たくさんのプランがあります。

その中で他社にはない特徴的なプランが、20GBや30GBといった大容量高速通信プラン。

大手キャリアの同等プランに比べ安く利用でき、さらにテザリングオプションも無料なので、仕事などで大容量が必要な人に嬉しいプランです。

6、ドコモ回線とau回線がある

以前の楽天モバイルはドコモ回線のみでしたが、2018年秋よりau回線も加わって回線を選べるようになりました。

ドコモで購入したスマホはドコモ回線で、auで購入したスマホはau回線でならSIMロック解除なしで利用することができます。

ただしSIMロック解除をすればどのスマホでも利用可能です。SIMロック解除については「SIMロック解除とは？SIMロック解除義務化でiPhoneも対応」を参考にしてください。

低料金プランから大容量プランまで！楽天モバイルならではの料金設定

楽天モバイルの料金プランには、大きくわけて以下の2つの料金プランがあります。

• 組み合わせプラン
• スーパーホーダイ

組み合わせプランは、データ通信容量や通話の有無など、ユーザーの使い方によって選ぶことができるのが特徴。

スーパーホーダイは、データ通信と通話10分かけ放題オプションがセットになり、最低利用期間も自分で選択できるお得なプランです。

それぞれ解説します。

楽天モバイル「組み合わせプラン」の料金と特徴

楽天モバイルの「組み合わせプラン」は、通話の有無やデータ容量の大きさなどを自分で選択することができるプラン。

090や080などの電話番号が利用できる「通話SIM」、050から始まるIP電話番号が付与された「050データSIM」、LINEの無料通話などアプリ間の通話のみ可能な「データSIM」から選ぶことができます。

では表で料金を確認してみましょう。

	通話SIM	050データSIM （SMSあり）	データSIM （SMSなし）
ベーシックプラン	1,250円	645円	525円
3.1GBプラン	1,600円	1,020円	900円
5GBプラン	2,150円	1,570円	1,450円
10GBプラン	2,960円	2,380円	2,260円
20GBプラン	4,750円	4,170円	4,050円
30GBプラン	6,150円	5,520円	5,450円

支払い明細などで自分には月々どれくらいの容量が必要なのかをあらかじめ確認し、自分に合った容量を選びましょう。

とはいえ、自分はどんなプランを選んだらいいのかわからないという人も多いですよね。

• ベーシックプランが安いのはなぜ？
• 使いすぎると速度制限がかかる？
• データ容量のシェアはできる？
• 端末代金を分割払いできるプランはある？
• 自分に合ったデータ容量って？

・・・など疑問も多いと思います。

楽天モバイルの料金プランに関する情報は「楽天モバイルの料金プラン解説！スーパーホーダイvs組み合わせプラン」にまとめてあります。知って得する情報満載ですので、ぜひチェックしてくださいね。

楽天モバイル「スーパーホーダイプラン」の料金と特徴

楽天モバイルの「スーパーホーダイ」プランは、データ通信と090などからはじまる電話番号での通話、また国内通話10分かけ放題がセットになったプラン。

データ容量は、2GBの「プランS」、6GBの「プランM」、14GBの「プランL」、24GBの「プランLL」の4つのプランの中から選び、さらに最低利用期間を1年、2年、3年から選択。

そして楽天モバイルの会員であるかないかなどによって、月額料金が決まります。

では詳しい料金をプランごとに見ていきましょう。

最低利用期間	ダイヤモンド会員（※1）	楽天会員（※2）	楽天会員ではない（※2）
3年	980円	1,480円	1,980円
2年	1,480円	1,980円	2,480円
1年	1,980円	2,480円	2,980円

プランSの月額基本料金は2,980円なので、3年目は2,980円となります。

最低利用期間	ダイヤモンド会員（※1）	楽天会員（※2）	楽天会員ではない（※2）
3年	1,980円 （初月980円）	2,480円 （初月1,480円）	2,980円 （初月1,980円）
2年	2,480円 （初月1,480円）	2,980円 （初月1,980円）	3,480円 （初月2,480円）
1年	2,980円 （初月1,980円）	3,480円 （初月2,480円）	3,980円 （初月2,480円）

プランMの月額基本料金は3,980円なので、3年目は3,980円となります。

最低利用期間	ダイヤモンド会員（※1）	楽天会員（※2）	楽天会員ではない（※2）
3年	3,980円 （初月980円）	4,480円 （初月1,480円）	4,980円 （初月1,980円）
2年	4,480円 （初月1,480円）	4,980円 （初月1,980円）	5,480円 （初月2,480円）
1年	4,980円 （初月1,980円）	5,480円 （初月2,480円）	5,980円 （初月2,480円）

プランLの月額基本料金は5,980円なので、3年目は5,980円となります。

最低利用期間	ダイヤモンド会員（※1）	楽天会員（※2）	楽天会員ではない（※2）
3年	4,980円 （初月980円）	5,480円 （初月1,480円）	5,980円 （初月1,980円）
2年	5,480円 （初月1,480円）	5,980円 （初月1,980円）	6,480円 （初月2,480円）
1年	5,980円 （初月1,980円）	6,480円 （初月2,480円）	6,980円 （初月2,480円）

プランLLの月額基本料金は6,980円なので、3年目は6,980円となります。

最低利用期間を1年にするか2年にするか3年にするかで、2年間の合計料金に大きな差がでます。

1年契約と2年契約では2年間で12,000円の差額が、2年契約と3年契約では2年間で12,000円んの差額が出ます。

つまり、1年契約と3年契約では2年間で24,000円の差があるので、長く楽天モバイルを利用するつもりなら、長期契約するのがオススメです。

iPhoneも使える楽天モバイル！専用モデルなど機種が充実

楽天モバイルではiPhoneをはじめ、Android端末も利用可能です。

手持ちのスマホを使用したり、気になるスマホを新調したりして、楽天モバイルをお得に利用しましょう。

楽天モバイルでiPhoneを利用！キャリア購入のiPhoneも使用可

楽天モバイルではiPhoneを使用することができます。SIMフリー※のiPhoneは、Apple Store（アップルストア）で購入可能。Apple Storeの店舗だけでなくオンラインストアでも購入できますよ。

ただしキャリアで購入したスマホでもSIMロック解除※すれば利用可能。

楽天モバイルは先ほども紹介したとおり、ドコモの回線とau回線があるので、ドコモで購入したiPhoneならドコモ回線で、auで購入したiPhoneならau回線で利用することが可能です。

ただしソフトバンクで購入したiPhoneはSIMロック解除が必要となります。

iPhoneの場合、iPhone6s以降であればSIMロック解除が可能ですが、それ以前のiPhone6や5などは残念ながらSIMロック解除ができません。

Androidも使用OK！楽天モバイルで購入することも可能

楽天モバイルでは、もちろんAndroidも使用できます。

楽天モバイル限定モデルの取り扱いもあり、スマホ端末のバリエーションの豊富さも楽天モバイルの人気の理由です。

楽天モバイルの各プランについては「楽天モバイルの料金プラン解説！スーパーホーダイvs組み合わせプラン」で紹介していますので確認してくださいね。

またスマホ端末は新品でなくても、白ロム※を利用すれば初期費用をぐっと抑えることができます。

ただしSIMフリー端末や白ロムでも稀に利用できないケースがありますので、自分が利用しようと思っているスマホ端末が使えるかどうか、サイトの「動作確認済み端末一覧」で確認することをおすすめします。

楽天モバイルの評判は？アンケート＆口コミまとめ

楽天モバイルに乗り換えたユーザーへ、当社がアンケートを行いました。その結果をまとめてみましたので参考にしてください。

料金や使い勝手に関する評判！アンケート＆口コミまとめ

まずは、格安SIMへ乗り換えて料金が下がったかを質問したところ、全員が「下がった」と答えました。

平均的に5,000円～8,000円ほど値下がりしたという人がほとんどで、なかには「毎月30,000円ほど支払っていたけれど5,000円くらいになった」という人も。

次に楽天モバイルに乗りかえて満足しているかを質問しました。

実に半分以上の人が満足しているようですが、一方で不満な人の理由は「プランが複雑」「速度が遅いときがある」というものでした。

乗り換え手続きに関する評判は？アンケート＆口コミまとめ

今まで大手キャリアではスタッフにすべてお任せしていた乗り換え手続き。しかし格安SIMではサポートオプションを頼まない限り、自分でやらなくてはなりません。

そこで契約前に疑問や不安はあったかのアンケートを取りました。

やはり契約前には疑問や不安を持っていた人も多いようです。

実際に変更手続きをしてみると、多くの人が「簡単」もしくは「普通」と答えています。

もし手続き中に難しいと感じても、チャットや電話で聞くことができるので安心です。楽天モバイルなら、プロのアドバイザーがサポートしてくれるオプションもありますよ。

楽天モバイルの申込方法！WEBはもちろん店舗でもOK

「メリットの多い楽天モバイルに決めた！」という人へ、楽天モバイルの申込方法をわかりやすく紹介します。

まずは申込む前に、以下のものを準備しておきましょう。

• 運転免許証や健康保険証＋補助書類などの本人確認書類
• 楽天会員ログイン用ユーザIDとパスワード（楽天会員のみ）
• MNP予約番号（MNP利用の場合のみ）
• クレジットカードorデビットカードor金融機関の口座番号（支払い方法による）

また契約する前に、プランや端末、オプションもあらかじめ何にするか決めておくとスムーズです。

楽天モバイルの料金プランについては「楽天モバイルの料金プラン比較と通話料をお得にするアプリ紹介」の記事で詳しく紹介していますので、確認してみてくださいね。

いよいよ申込みです。

楽天モバイルのトップページを開くと、とてもわかりやすく赤い文字で「お申込み」や「楽天モバイルに今すぐお申し込み」「Webで今すぐお申し込み」などと書かれています。

そのどれかをクリックして、あとは自分の契約したいプランや端末をクリックしていくだけ。もちろんSIMカードのみの契約も可能です。

WEBで契約すると、最短2日で自宅にSIMカードが届きます。

MNPはSIMカード到着後、自分の好きなタイミングで行うことができ、不通期間はありません。

契約前に知っておきたい！楽天モバイルの解約方法や違約金について

楽天モバイルをいざ使ってみたけれど、「やっぱり使い勝手が悪い」「自分に合わない」など、解約をしたくなる場合もありますよね。

そこで解約方法や違約金についても紹介します。

楽天モバイルの解約手順を紹介！電話が繋がりにくいのを覚悟して

解約をするには、楽天モバイルカスタマーセンター：電話0800-6000-100（通話料無料）へ電話をします。

受付時間は9：00～18：00、年中無休。また解約締日は毎月15日です。当月16日～翌月15日までの受付分が翌月末日に解約されます。

例えば9月15日に解約手続きをすれば9月30日付で解約、9月16日に解約手続きをすれば10月31日付で解約となります。

カスタマーセンターは口コミにもあるように、とても繋がりにくいです。

日数や時間に余裕をもって連絡しましょう。

オペレーターとの解約手続きが終われば、あとは解約したSIMカードを下記の住所に返送するだけ。

なお送料（郵送で82円）は自己負担となります。

音声通話SIMの最低利用期間は12ヶ月！スーパーホーダイの解約には注意が必要

大手キャリアにはいわゆる2年縛りがあります。2年契約のあと一定期間後に自動更新され、再び2年という契約に縛られるため、解約のタイミングを逃すと違約金が発生します。

楽天モバイルには大手キャリアのような2年縛りはありませんが、組み合わせプランの通話SIMの場合、利用開始月から12ヶ月の最低利用期間が設けられています。

最低利用期間前の解約には違約金9,800円（税別）が必要となりますので、注意してください。

「スーパーホーダイプラン」は、1年、2年、3年の最低利用期間を自分で選択します。

最低利用期間が長いほど月額料金は安くなりますが、期間中に解約すると9,800円の違約金が発生するので、よく考えて契約しましょう。

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