FREETEL SIMの設定方法と繋がらないときの対処法を徹底解説!

当社が格安SIMに乗り換えた人を対象に行なったアンケートでは「格安SIMにしたいけど、自分で設定できるのか不安だった」と回答した人が多くいました。

格安SIMに乗り換えたときは、インターネットや電話を使うための「APN設定」を、SIMカードの到着後にする必要があります。

とは言えAPN設定はiPhoneなら1分程度、Androidなら3分程度で完了する簡単なもの。当記事では初めてFREETELのAPN設定をする人のために、画像つきで詳しく方法を解説しています。

APN設定をしても通信ネットワークに繋がらないトラブルが起きたときのために、自分でできる対処法も紹介しています。困ったらまずは試してみてください。

FREETELのSIMカードに入れ替える方法

まずはFREETELのSIMカードに入れ替えます。

SIMカードの入れ替えは、必ず電源を切った状態で行いましょう。

端末の種類 SIMトレーの開け方
iPhone 側面のSIMトレーの穴に、購入時の付属品であるSIMピン※を押し込む
Android 本体側面や上部、裏蓋にSIMカードの取り出し口があるので、爪でひっかける
※SIMピンをなくした場合、ゼムクリップで代用

SIMカードの入れ替え方法は次の記事で詳しく紹介しています。

SIMカードは必ずトレーに乗せて挿入しましょう。トレーに乗せず直接挿入して、自分で取り出せなくなってしまったケースもあります。

まずはiPhoneでAPN設定する方法を紹介するので、Androidを使う人は「AndroidのAPN設定方法」まで読み飛ばしてください。

iPhoneでFREETELのAPN設定をする方法

iPhoneでのAPN設定方法を解説します。

1.Wi-Fiに接続する
2.Safariを開く
3.検索窓にプロファイルのURLを入力する

構成プロファイルのURL検索画面

プロファイルのアドレスは「https://www.freetel.jp/fs.mobileconfig」です。

4.「インストール」をタップする

FREETELのプロファイルインストール画面

5.パスコードを入力する
6.「インストール」をタップ

FREETELのプロファイルインストールの警告画面

【1】右上の「インストール」をタップ
【2】画面下部に出る「インストール」をタップ

7.「完了」をタップ

FREETELのプロファイルインストール完了画面

8.Wi-Fiをオフにする
9.設定画面から「モバイルデータ通信」をタップ
10.「LTE回線を使用」をオンにする

これでiPhoneのAPN設定は完了です。

うまく繋がらないときは「繋がらないときの対処法」の章を参考にしてください。

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無料Wi-Fiスポットについては次の記事で詳しく紹介しています。

AndroidでFREETELのAPN設定をする方法

次にAndroidでFREETELのAPN設定をする手順を紹介します。Androidの場合は、端末によってメニューや項目名が異なることも。

当記事の画像はXperia SO-03Hで設定したときのものです。

1.端末の「設定」をタップ
2.「無線とネットワーク」または無線とネットワークの「もっと見る」または「その他」をタップ

Androidの設定画面

3.「モバイルネットワーク」を選択

Androidのその他の設定画面

4.データ通信を有効にし、「アクセスポイント名」をタップ

Androidのモバイルネットワーク設定画面

【1】「モバイルデータ通信」の右部分をスライドしオンにする
【2】アクセスポイント名をタップ

「アクセスポイント名」をタップできない場合は、SIMカードがきちんと挿入されているか確認してください。

5.画面右上の「+」をタップ

AndroidのAPN設定の追加画面

機種によっては「アクセスポイントの編集」、または画面外枠右下のハンバーガーメニュー(三本線)を長押しすると現れる「新しいAPN」など表記が異なります。

6.アクセスポイントの編集

アクセスポイントの編集画面

それぞれの項目に次の内容を入力します。

項目※ 内容
【1】名前 任意の名前(自由)
【2】APN(接続先) freetel.link
【3】ユーザー名(認証ID) freetel@freetel.link
【4】パスワード freetel
【5】認証タイプ(認証方式) CHAPまたはPAP
※機種によって項目名は異なる

FREETELのAPN設定での認証タイプ選択画面

上記の5項目以外を編集すると繋がらなくなるので、注意してください。

7.「保存」を選択

右上のマークや枠外右下の三本線をタップし、「保存」を選択。

FREETELのAPN設定方法保存画面

8.設定したAPNを選択

FREETELのAPN設定の選択画面

インターネットに繋がればAPN設定の完了です。

FREETELの通信ネットワークに繋がらないときの対処法

「APN設定をしたのに、インターネットに繋がらない」という場合、次の可能性が考えられます。

  • 事前にすべき手続きや設定をしていない
  • 電波がうまく拾えていない

それぞれを詳しく解説します。

事前にしておくべき手続きや設定を再度確認する

次の条件に該当する場合は、まずその対処が必要です。

  • SIMロック解除していない
  • 動作確認済み端末ではない

それぞれ詳しく見ていきましょう。

SIMロック解除していない場合

auとソフトバンク、ワイモバイルからFREETELに乗り換える場合は、「SIMロック解除」を行なう必要があります。

SIMロックは各社のかけている通信制限で、解除しないと他社のSIMカードでは通信ができません。

SIMロック解除は電話やネットから3分程度でできる簡単なもの。auとソフトバンクのSIMロック解除手順はこちらで詳しく解説しています。

動作確認済み端末ではない場合

FREETELのスマホセットではなく別途スマホ端末を用意した場合、公式サイトから動作確認済み端末であるか確認しましょう。

動作確認済み端末でない場合は、FREETELのSIMカードに対応していない可能性も。

対応していない場合はFREETELのSIMカードを解約するか、対応している端末を新たに購入する必要があります。

電波をうまく拾えていない場合の対処法

APN設定とSIMロック解除済み、動作確認済み端末なのに通信ネットワークに繋がらない場合は、まず次の対処法を試してみましょう。

FREETELで通信ネットワークに繋がらない場合の対処法
  • 3~12分そのまま待つ
  • データ通信がONになっているか確認する
  • 「モバイルデータ通信」のON・OFFを何度か切り替える
  • スマホ端末を再起動する
  • 電源をオフにしてSIMカードを入れ直す
  • APN設定をやり直す

SIMカードの個体差によって繋がりにくい場合があります。LTE(4G)と表示されるまで、まずは3~12分待ってみてください。

iPhoneの場合はあわせて、「機内モード」がオフになっていることを確認しましょう。

Androidの場合はAPN設定の入力に間違いがないか再度確認してください。

全部試してみたけど、繋がらないよ~。
その場合はFREETELマイページから問い合わせるか、サポートに電話をしてくれ。
FREETELのサポート電話番号
固定電話から発信(通話料無料):0120-530-518
携帯電話・PHSから発信:03-6833-8819
受付時間:9:00~18:00(年中無休※)
※FREETELの指定休業日を除く

FREETELのAPN設定はiPhoneもAndroidも簡単!

FREETELのAPN設定方法と、ネットワーク通信に繋がらないときの対処法を解説しました。

SIMカードは必ずトレーに載せてから挿入しましょう。

APN設定自体はとても簡単で、iPhoneなら1分程度、Androidなら3分程度で完了します。

ただしiPhoneの場合は設定にWi-Fi環境が必要ですし、Androidの場合はAPN設定画面で入力ミスがあると繋がらないので注意しましょう。

ぜひ記事を参考にしてFREETELのAPN設定をしてみてください。